Garantievoorwaarden

Garantie

Op vertoon van de aankoopbon heb je recht op garantie. De garantietermijn kan per product verschillen. Op een boormachine van tien jaar oud zit bijvoorbeeld vaak minder garantie dan op een recentere iPhone 15. De geldende garantietermijn staat altijd op de aankoopbon vermeld.

Hoe werkt de garantie?

Werkt het product niet goed? Dan bekijken we eerst of het gerepareerd kan worden. Is reparatie niet mogelijk, dan kun je het product omruilen voor een ander product of ontvang je een tegoedbon. In bijzondere gevallen betalen we het aankoopbedrag terug.

De garantie vervalt wanneer je het product door een andere partij laat repareren of aanpassen.

Online aankopen

Koop je een product online? Dan heb je vanaf de dag van ontvangst 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode mag je het product bekijken en uitproberen, zoals je dat ook in een winkel zou doen.

De bedenktijd is geen gebruiksperiode. Gebruik je het product meer dan nodig is om het te beoordelen, dan kan het product minder waard worden. Je bent in dat geval aansprakelijk voor deze waardevermindering. Used Products kan hiervoor een vergoeding inhouden.

Mijn product terugsturen

Heb je besloten het product te retourneren? Na je retourmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Games voor pc of spelcomputers en andere software.

• Gepersonaliseerde producten of producten die duidelijk voor een specifieke persoon zijn gemaakt.

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen, bijvoorbeeld wanneer een verzegelde verpakking is geopend.

Meer weten?

Wil je meer weten over de garantie- of retourvoorwaarden? Neem dan contact op met de winkel waar het product te koop wordt aangeboden.